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“嵌入式”服務,貼心!家門口養老,安心!

2020-09-04 09:26圖文來源: 南京日報

作為南京市人口老齡化程度最高的區,秦淮區探索“1+N”嵌入式養老服務模式,將家庭養老、社區養老、機構養老等資源有機整合,讓老人不離家也能享受到專業化的養老服務。

馬府街社區綜合養老服務中心。 南報融媒體記者 嚴玲攝

“來啦,姜大爺,要測下血壓嗎?” 

“好。測完血壓,看會報紙,等著吃飯。” 

在鄭和廣場西南角的馬府街社區綜合養老服務中心一樓大廳,這是工作人員和92歲姜大爺的日常對話。姜大爺是一名獨居老人,和子女同住一個小區,但三餐已習慣依靠社區綜合養老服務中心。 

作為南京市人口老齡化程度最高的區,秦淮區探索“1+N”嵌入式養老服務模式,將家庭養老、社區養老、機構養老等資源有機整合,讓老人不離家也能享受到專業化的養老服務。

老人朋友圈的“網紅地” 

3日上午,記者來到馬府街社區綜合養老服務中心,一樓餐廳已坐著十幾名老人,有人聚在一起說笑,也有人在安靜看報。測完血壓后的姜大爺安靜地坐著,他說喜歡靜靜地看著,“好多人天天見,坐在這就感覺舒服。”姜大爺說,他每天早上7點從家出發,散步過來吃早飯,吃完早飯散步回家;上午10點多再過來吃午飯,一份午飯吃不完,打包帶回家晚上吃。“子女和我住一個小區,他們每天過來看看我,陪我說說話,吃飯搞衛生都不需要他們做,這個中心服務好得很。”

馬府街社區綜合養老服務中心,不僅為姜大爺這樣的本社區居民服務,同樣對非本社區居民敞開大門。80歲的蔣大爺住在棉鞋營,每天中午也是到這里吃飯。“這里外面里面環境都很好,外面是鄭和公園,里面餐廳干凈整潔,飯菜味道好,價格還有優惠。常來的人基本都熟悉,坐在一塊吃飯聊聊天,也不無聊。”蔣大爺說。 

還有一些外區的老人慕名而來。每天早上,75歲的王奶奶坐半小時公交車到鄭和公園,先晨練或吹吹笛子,然后到馬府街社區綜合養老服務中心吃早飯;吃完早飯后和其他老人聚在一起聊天、下棋,中午吃完飯后再坐公交車回家。

據介紹,馬府街社區60歲以上老人共計910人,但超過1800人在馬府街社區綜合養老服務中心辦理了助老卡。“我們有自己的食堂和廚師團隊,主打淮揚菜系,目前每天來用餐的老人超過400人。”該中心的運營方、江蘇悅華養老產業集團運營事業部總經理鮑二行說。 

提供40多項專業化服務 

馬府街社區綜合養老服務中心備受歡迎和好評,助餐只是其40多項專業化服務的代表之一。“我們通過民辦公助的方式引進專業養老機構悅華養老產業集團,打造5A級養老服務綜合體,設置居家養老服務中心、中心廚房、日間照料中心、綜合護理中心、社會組織培育中心、社區鄰里中心、智慧養老住區運營中心、社區嵌入式照護中心等八大服務功能板塊。”洪武路街道辦事處副主任張敏霞說。 

在采訪中,一名老人前來咨詢喘息服務。該老人說,83歲的母親因病臥床,生活不能自理,身邊離不開人,而最近孫子開學,兒子和媳婦忙于工作,她和老伴還需要搭把手幫忙接送,“最近忙得有點喘不過氣來”。社區嵌入式照護中心提供的喘息服務是通過政府購買服務方式,免費向居家重度失能老人提供一定時間的照護服務,讓長期照料老人的家屬得以喘息。

送餐、助浴、保潔等最受歡迎,陪聊助行、上門探望、陪醫導診、健康管理等上門服務需求呈上升趨勢,整理更換床單、協助進食、床上洗頭、全身清潔等生活護理服務收獲信任……40多項專業化養老服務基本上能解決大多數老人的養老需求。 

“嵌入式”模式廣泛推廣 

馬府街社區綜合養老服務中心的南門可以直接出入馬府新村小區。去年,馬府新村小區整體整治,適老化和智慧化融入其中,加裝電梯、打造無障礙通道、安裝共享輪椅等方便老人出行,還對100多戶符合條件的老人家中進行適老化改造。“讓老人在小區和家中住得方便,加上能享受個性化的專業服務,晚年生活將更有質量。”馬府街社區副書記葛俊雅說。 

在馬府街社區,便老宜老尊老愛老的氛圍蔚然成風。比如,秦淮區民政局將尊老金發放管理權力下放至街道,老人只需到社區居委會登記即可,程序簡化了,時間縮短了,受到老人的普遍歡迎;社區招募為老人服務的“銀發顧問”,居民爭相報名,還為重點空巢獨居老人分配專屬顧問。此外,通過“時間銀行”,社區鼓勵有能力的低齡老人為高齡老人提供力所能及的服務,當自己年邁需要別人提供服務時,再將這些儲存的時間進行兌換,實現互助養老。 

秦淮區民政局相關負責人介紹,目前悅華安養基于馬府街社區的“嵌入式”社區養老綜合體的服務模式,已經在全國取得了良好口碑及品牌效應,在南京市多個區、街道廣泛復制并全面展開服務,輻射周邊多個省市,并已經在貴州、浙江、山東等省開展服務。 

南報融媒體記者 李有明 嚴玲 

通訊員 倪志平

作者:李有明 嚴玲 責任編輯:王文霞

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